Команду «Новых технологий» Марина Смирнова возглавила в 2010 году: за плечами нового генерального директора клиники был управленческий опыт, но не в медицинской отрасли. Тогда в интервью «Королевским воротам»¹⁶⁺ она заметила, что неважно, каким бизнесом управлять, главное – вникнуть в его специфику. В том, что хорошему управленцу не принципиально важно, в какой сфере работать, Смирнова убеждена и спустя почти десять лет признается, что могла бы снова возглавить незнакомый бизнес, но не хочет – медицина не перестала быть интересной, а теперь и близкой.

Став руководителем клиники, специализирующейся на эстетической медицине, Марина Смирнова приняла решение самой посещать тематические конгрессы и конференции:

– Действительно, обычно в них участвуют практикующие врачи. Но я тоже нахожу полезную информацию для себя как руководителя: мне интересно и важно понимать тенденции на медицинском рынке, необходимо на сто процентов разбираться в оборудовании, в препаратах, которых очень много на рынке, понимать, какой эффект можно получить с их помощью и какие услуги мы можем усовершенствовать. Кроме этого, посещаю другие клиники – сравниваю, перенимаю положительный опыт. Люблю знакомиться с выдающимися врачами, учеными не только в нашем профиле, но и в других областях медицины.

О врачах Смирнова говорит с большим уважением и признается, что ей близок склад ума представителей этой профессии. Сотрудников в клинику по-прежнему приглашает сама, ценит профессионализм, и не в последнюю очередь – честность и порядочность.

– Наша работа держится на совести и профессионализме врачей, они не должны быть коммерсантами, все-таки оказание медицинских услуг – это особый вид бизнеса, в котором существует правило: не навредить здоровью и помочь, – говорит Смирнова.

В 2019 году «Новые технологии» отметили пятнадцатилетие. Главными достижениями директор клиники называет развитие компании и рост команды врачей:

– Многие из тех, кто был у истоков, открыли свой бизнес, стали главными врачами других медицинских учреждений, уехали в другие города строить карьеру. Отношусь к этому нормально, это правильное стремление к развитию. С приходом новых сотрудников мы тоже совершенствуемся, улучшаем качество и сервис.

«Новые технологии» продолжают расширять деятельность – кроме косметологии и пластической хирургии, в клинике представлены гинекология, флебология и стоматология.

– Мы расширялись в кризис, нельзя говорить, что он сильно ударил. Безусловно, влияют падение доходов населения, изменения в законодательстве, антисанкции, поскольку мы используем импортные препараты. Рынок меняется, но так было в России всегда и нас это не пугает – мы стараемся оставаться гибкими, соответствуя новым обстоятельствам и задачам, – говорит Марина Смирнова.