Нет ничего более прочного в представлении калининградского жителя, делающего ремонт в доме, квартире, на даче, чем адрес, по которому следует отправляться за необходимым для этого бесконечного процесса. «Бауцентр» долгие годы остается этаким мастеровитым мужиком, соседом и приятелем, который посоветует «как лучше», поможет в любой ситуации.

Генеральный директор «Бауцентра» Александр Курандин в компании с момента ее основания – а в 2019 году «Бауцентру» исполняется 25 лет – и большую часть стажа «заработал» на топ-менеджерских должностях. За последние десять лет ключевые изменения, которые произошли с компанией, привели если не к абсолютно новому содержанию, – при ремонте по-прежнему в «Бау-центр», – то к появлению дополнительных компетенций и более точному позиционированию на высококонкурентном рынке.

В 2006 году, через 12 лет после открытия первого магазина стройматериалов в Калининграде, «Бауцентр» нацеливается на Россию. И потому, что боится застоя, к которому в какой-то момент неизбежно приходят лидеры, особенно лидеры локальных рынков, и потому, что развитие требует новых знаний на тему обслуживания запросов клиентов и покупателей. Задумав масштабироваться на всю страну, «Бауцентр» открывает магазин в Краснодаре. Его отличительной особенностью стал большой отдел «Сад&огород». Изучив и признав эту модель эффективно работающей, в Калининграде, в новом «Бау» на улице Дзержинского, покупателям представили супермаркет стройматериалов с обновленной концепцией: классический DIY с садовым отделом и отделом «Профи». Таким образом, «Бауцентр» не упускает из виду одну из важнейших целевых аудиторий – профессиональных отделочников, бригадиров и других частников, занимающихся мелким ремонтом и строительством для заработка и бизнеса. В результате, когда в 2015 году открылся «Бауцентр» в Новороссийске, весь опыт, наработки, компетенции и концепты были заточены и максимально точно отформатированы в новом супермаркете.

– Мы хотели бы, чтобы люди приходили к нам за вдохновением, получали помощь в реализации желаний в том, как обустроить дом, садовый участок, дачу, квартиру, – объясняет Александр Курандин. Он говорит, что сегодняшний «Бауцентр» уже не магазин в привычном понимании, это сервис, помогающий покупателю во всем – от важного решения до любой мелочи: от виртуальной идеи до того, как найти нужную вещь на полках, от погрузки материалов в машину до монтажа приобретенных материалов. Чтобы решать эти большие и маленькие задачи, работают удобный интернет-магазин, служба заказа и доставки, многочисленные консультанты, новые инновационные сервисы – например, виртуальная реальность, способная помочь покупателю представить ванную своей мечты, оборудование для определения точного кода цвета по образцу.

– Всегда фокус нашей работы был максимально сосредоточен на клиенте. Мы его изучаем, слушаем, интересуемся и стремимся получить ответ на вопрос: чем еще помочь? В этом мы всегда видели и видим свою миссию, – говорит Александр Курандин.

ООО «Бауцентр Рус». ОГРН 1067746357524. Юр.адрес: 236009 Россия, г. Калининград, ул. А. Невского, 205