Центр социального обслуживания «Милосердие»
Центр социального обслуживания «Милосердие» появился несколько лет назад в Нижнем Новгороде, затем семья Иванниковых, открывшая его, переехала в Калининград.
«Милосердие» оказывает профессиональные услуги пожилым и больным людям. Это услуги сиделок, консультации, бесплатное обучение, перевозка лежачих больных, аренда инвалидных колясок и так далее.
«Милосердие» оказывает профессиональные услуги пожилым и больным людям. Это услуги сиделок, консультации, бесплатное обучение, перевозка лежачих больных, аренда инвалидных колясок и так далее.
— В Калининграде, когда мы приехали, ничего подобного не было,
— признается Майя Иванникова, она в компании занимается экономикой и финансовыми вопросами. — Встречались, конечно, объявления, предлагающие услуги сиделок, но так, чтобы комплексно оказывались подобные услуги, такого не существовало. Да и сейчас практически нет.
— Неужели вы работаете без конкурентов?
— Появлялись организации, некоторые мошенники даже имитировали нашу рекламу, но ничего у них не получалось — очень скоро сворачивались. Даже удивительно.
— признается Майя Иванникова, она в компании занимается экономикой и финансовыми вопросами. — Встречались, конечно, объявления, предлагающие услуги сиделок, но так, чтобы комплексно оказывались подобные услуги, такого не существовало. Да и сейчас практически нет.
— Неужели вы работаете без конкурентов?
— Появлялись организации, некоторые мошенники даже имитировали нашу рекламу, но ничего у них не получалось — очень скоро сворачивались. Даже удивительно.
Первое время тяжело любому бизнесу, и «Милосердие» тут не исключение. Как говорит Майя, приходилось буквально «выцарапывать» каждого пациента.
«Бизнес этот был в Калининграде в новинку, поэтому подчас нужно было долго убеждать, что это нормальная практика, что в Москве, Питере такие организации работают, что мы не мошенники, люди ведь настороженно ко всему этому относятся. Но ничего, получилось».
Когда открыли центр, стали размещать статьи в газетах и журналах, объявления в интернете. Потом подключились социальные сети и пресловутое сарафанное радио. Оно и сегодня, пожалуй, является главным каналом продвижения. Калининградцы, воспользовавшиеся услугами «Милосердия», с удовольствием рекомендуют этот центр своим знакомым.
«Бизнес этот был в Калининграде в новинку, поэтому подчас нужно было долго убеждать, что это нормальная практика, что в Москве, Питере такие организации работают, что мы не мошенники, люди ведь настороженно ко всему этому относятся. Но ничего, получилось».
Когда открыли центр, стали размещать статьи в газетах и журналах, объявления в интернете. Потом подключились социальные сети и пресловутое сарафанное радио. Оно и сегодня, пожалуй, является главным каналом продвижения. Калининградцы, воспользовавшиеся услугами «Милосердия», с удовольствием рекомендуют этот центр своим знакомым.
Первое время тяжело любому бизнесу, и «Милосердие» тут не исключение. Как говорит Майя, приходилось буквально «выцарапывать» каждого пациента.
«Бизнес этот был в Калининграде в новинку, поэтому подчас нужно было долго убеждать, что это нормальная практика, что в Москве, Питере такие организации работают, что мы не мошенники, люди ведь настороженно ко всему этому относятся. Но ничего, получилось».
Когда открыли центр, стали размещать статьи в газетах и журналах, объявления в интернете. Потом подключились социальные сети и пресловутое сарафанное радио. Оно и сегодня, пожалуй, является главным каналом продвижения. Калининградцы, воспользовавшиеся услугами «Милосердия», с удовольствием рекомендуют этот центр своим знакомым.
«Бизнес этот был в Калининграде в новинку, поэтому подчас нужно было долго убеждать, что это нормальная практика, что в Москве, Питере такие организации работают, что мы не мошенники, люди ведь настороженно ко всему этому относятся. Но ничего, получилось».
Когда открыли центр, стали размещать статьи в газетах и журналах, объявления в интернете. Потом подключились социальные сети и пресловутое сарафанное радио. Оно и сегодня, пожалуй, является главным каналом продвижения. Калининградцы, воспользовавшиеся услугами «Милосердия», с удовольствием рекомендуют этот центр своим знакомым.
Сейчас в «Милосердии» пять сотрудников. Сиделками работают преимущественно женщины среднего и старшего возраста. Тот, кто приходит устраиваться на работу, обязательно проходит обучение.
«Люди к нам тянутся, потому что, наверное, хорошо выполняем свою работу, — предполагает Майя Иванникова. — И мы стараемся».
«Сиделке нужно приготовить еду и накормить человека, проконтролировать прием лекарств, привести его в порядок (если лежачий, то переодеть памперсы, обработать, умыть и т.д.), выполнить какие-то мелкие поручения. Иногда просят и о другой помощи по дому, прогулках. Сиделок приглашают на несколько часов или вызывают несколько раз в день, могут попросить о ночном дежурстве, или она вовсе будет жить у подопечных, если необходим непрерывный уход. А ведь физическая нагрузка — это далеко не все: общаться с пожилыми и больными людьми тоже не всегда просто. Вот и становятся частью нашей команды самые выносливые».
«Это же не какой-то сверхприбыльный бизнес, это скорее самозанятость. А работы и хлопот, как вы понимаете, очень много. Уход за больным человеком — это большой труд и большая ответственность», — говорит Майя.
Центр «Милосердие» не стоит на месте. Есть широкие планы, появляются новые проекты.
«В 2017 году мы выиграли конкурс «Социальный предприниматель» от фонда «Наше будущее», нам выдали беспроцентный кредит в миллион рублей. На эти деньги мы купили микроавтобус для перевозки людей, которые находятся в инвалидной коляске. Позднее у Романа Аранина купили ступенькоход, постепенно приобретаем другое оборудование, — рассказывает Майя Иванникова. — А месяц назад открыли пансионат для пожилых людей в поселке Славинск Гвардейского района. Там немецкая усадьба с большой зеленой территорией, которую мы переоборудовали на пансионат на 20–25 человек. Пока там живет два человека, но надеемся, что их, конечно, будет больше. Будем пытаться выходить на окупаемость. А в дальнейшем собираемся масштабировать бизнес, внедрять различные программы реабилитации, хотим открыть школу профессиональных сиделок. Планов много».
«В 2017 году мы выиграли конкурс «Социальный предприниматель» от фонда «Наше будущее», нам выдали беспроцентный кредит в миллион рублей. На эти деньги мы купили микроавтобус для перевозки людей, которые находятся в инвалидной коляске. Позднее у Романа Аранина купили ступенькоход, постепенно приобретаем другое оборудование, — рассказывает Майя Иванникова. — А месяц назад открыли пансионат для пожилых людей в поселке Славинск Гвардейского района. Там немецкая усадьба с большой зеленой территорией, которую мы переоборудовали на пансионат на 20–25 человек. Пока там живет два человека, но надеемся, что их, конечно, будет больше. Будем пытаться выходить на окупаемость. А в дальнейшем собираемся масштабировать бизнес, внедрять различные программы реабилитации, хотим открыть школу профессиональных сиделок. Планов много».
Центр «Милосердие» не стоит на месте. Есть широкие планы, появляются новые проекты.
«В 2017 году мы выиграли конкурс «Социальный предприниматель» от фонда «Наше будущее», нам выдали беспроцентный кредит в миллион рублей. На эти деньги мы купили микроавтобус для перевозки людей, которые находятся в инвалидной коляске. Позднее у Романа Аранина купили ступенькоход, постепенно приобретаем другое оборудование, — рассказывает Майя Иванникова. — А месяц назад открыли пансионат для пожилых людей в поселке Славинск Гвардейского района. Там немецкая усадьба с большой зеленой территорией, которую мы переоборудовали на пансионат на 20–25 человек. Пока там живет два человека, но надеемся, что их, конечно, будет больше. Будем пытаться выходить на окупаемость. А в дальнейшем собираемся масштабировать бизнес, внедрять различные программы реабилитации, хотим открыть школу профессиональных сиделок. Планов много».
«В 2017 году мы выиграли конкурс «Социальный предприниматель» от фонда «Наше будущее», нам выдали беспроцентный кредит в миллион рублей. На эти деньги мы купили микроавтобус для перевозки людей, которые находятся в инвалидной коляске. Позднее у Романа Аранина купили ступенькоход, постепенно приобретаем другое оборудование, — рассказывает Майя Иванникова. — А месяц назад открыли пансионат для пожилых людей в поселке Славинск Гвардейского района. Там немецкая усадьба с большой зеленой территорией, которую мы переоборудовали на пансионат на 20–25 человек. Пока там живет два человека, но надеемся, что их, конечно, будет больше. Будем пытаться выходить на окупаемость. А в дальнейшем собираемся масштабировать бизнес, внедрять различные программы реабилитации, хотим открыть школу профессиональных сиделок. Планов много».
— Какой вы видите вашу социальную миссию?
— Она, мне кажется, очевидна: мы помогаем людям, попавшим в тяжелую жизненную ситуацию. Мы помогаем также пожилым женщинам, которые идут к нам работать сиделками. Вы же понимаете, что найти им работу сегодня очень непросто.
— Она, мне кажется, очевидна: мы помогаем людям, попавшим в тяжелую жизненную ситуацию. Мы помогаем также пожилым женщинам, которые идут к нам работать сиделками. Вы же понимаете, что найти им работу сегодня очень непросто.
Контактная информация
ЦСО «Милосердие»
Телефон: 7 (4012) 307-147, 7 921 268 26 47, 8 911 460 99 17 (актуальный)
E-mail: m.kgd@yandex.ru
Адрес: 236006, Калининград, ул. Октябрьская, дом 4, офис 205
E-mail: m.kgd@yandex.ru
Адрес: 236006, Калининград, ул. Октябрьская, дом 4, офис 205
